適用于集團企業客戶服務中心電話、在線客服咨詢，投訴、售后等場景
企業對外服務的窗口，實時為客戶解決難題，讓服務更貼近用戶
實時記錄客戶售后信息，自定義的工單內容和節點的派發與流轉
CRM、REP、OA等業務系統集成對接，通信底層全能力開放
自定義語音導航流程，輕松引導客戶
支持呼出、呼出彈屏，多種彈屏模式
多種ACD分配方式，靈活便捷話務分配
多場景識別客戶類型，自動匹配VIP客戶
電話、web、微信、APP等跨媒體統一服務
閉環工單流程、自動化工單流轉
數字化管理、實時工作狀態監控
坐席、技能組呼入呼出的通話報表統計
多組織架構、完整的自定義部門批量管理權限
溯源的證據，實時的通話錄音，大容量的存儲
提供云呼叫中心的API與第三方系統集成
在線聽取錄音，對客服人員的服務進行評價
電話/web/郵件/微信/APP全渠道接入服務，隨時隨地接入客服服務，支持多種場景需求
系統彈屏、一鍵呼叫、示忙示閑、坐席監控、通話記錄/錄音、語音播報等多種接口開放
支持公有云、私有云、混合云等多種方案部署,根據您的業務需求，為您提供多種解決方案
全國400多家城市碼號資源，根據您所在城市開通號碼，手機/固話多號碼選擇，長途/市話統一資費
